而交(jiao)叉銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)通常是(shi)(shi)(shi)由于存在(zai)(zai)未滿足的(de)(de)(de)(de)業務(wu)需(xu)求從(cong)而產(chan)(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)購買行為(wei)。這也說明(ming)，只(zhi)是(shi)(shi)(shi)被動地(di)等待(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)在(zai)(zai)遇(yu)到麻煩之(zhi)后再發現(xian)(xian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，或(huo)者，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)將你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)推薦給朋友是(shi)(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)，SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)叉銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)需(xu)要(yao)有前瞻性(xing)。一(yi)(yi)個(ge)SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)(shi)如(ru)何實現(xian)(xian)主動銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)？與(yu)其他產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)和公司之(zhi)間建立了一(yi)(yi)個(ge)實時的(de)(de)(de)(de)、永(yong)遠(yuan)在(zai)(zai)連線(xian)狀態的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通渠道(dao)。如(ru)果要(yao)討論SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，**好在(zai)(zai)SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)中(zhong)闡(chan)述，因為(wei)你(ni)(ni)可(ke)以(yi)“待(dai)在(zai)(zai)”相應的(de)(de)(de)(de)環境中(zhong)。我(wo)**喜歡的(de)(de)(de)(de)SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)溝(gou)通渠道(dao)之(zhi)一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)登錄(lu)(lu)頁(ye)面。只(zhi)有一(yi)(yi)種人會(hui)訪問登錄(lu)(lu)頁(ye)面，那就是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。登錄(lu)(lu)頁(ye)面是(shi)(shi)(shi)吊起客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)胃口，進(jin)而促成(cheng)交(jiao)叉銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)前提(ti)。因為(wei)這是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)主頁(ye)！一(yi)(yi)旦客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)登錄(lu)(lu)，你(ni)(ni)會(hui)知道(dao)他們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)誰，他們(men)(men)在(zai)(zai)做什么(me)，這為(wei)你(ni)(ni)提(ti)供(gong)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)讓他們(men)(men)發現(xian)(xian)新(xin)(xin)功能(neng)、考慮和試用新(xin)(xin)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，因為(wei)你(ni)(ni)了解他們(men)(men)使用產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)。而且(qie)，在(zai)(zai)他們(men)(men)注(zhu)銷(xiao)(xiao)后，可(ke)以(yi)通過(guo)主動聯系或(huo)者提(ti)醒的(de)(de)(de)(de)方式激勵他們(men)(men)返回，促成(cheng)他們(men)(men)作出購買的(de)(de)(de)(de)決定。8、通過(guo)反(fan)饋與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)朋友SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)應該不(bu)(bu)**只(zhi)是(shi)(shi)(shi)通過(guo)主動和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)說話實現(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。作為(wei)一(yi)(yi)個(ge)雙向溝(gou)通渠道(dao)，SaaS產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可(ke)以(yi)用來積極聽取客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，也可(ke)以(yi)為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)支(zhi)持、服務(wu)和培(pei)育(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)社(she)區(qu)。

訂(ding)閱制(zhi)是 SaaS 商業(ye)(ye)(ye)模式的**，定(ding)(ding)(ding)價策(ce)略直接影響客戶(hu)獲(huo)取與(yu)留存(cun)。基礎(chu)版(ban) + 高級版(ban) + 企業(ye)(ye)(ye)版(ban)的階梯定(ding)(ding)(ding)價**常見，某協作 SaaS 平(ping)臺(tai)的基礎(chu)版(ban)**吸引小微企業(ye)(ye)(ye)，高級版(ban)（人均月費(fei)(fei) 99 元）提供進階功(gong)能(neng)(neng)，企業(ye)(ye)(ye)版(ban)（定(ding)(ding)(ding)制(zhi)報價）滿足復雜需求，使(shi)客戶(hu)生命周(zhou)期價值提升 40%。按功(gong)能(neng)(neng)模塊付費(fei)(fei)的模式增(zeng)強靈活(huo)性(xing)，某 ERP SaaS 允許客戶(hu)*訂(ding)閱財務或庫存(cun)模塊，初期獲(huo)客成本降低 25%。用量(liang)計費(fei)(fei)適合彈性(xing)需求場景(jing)，某云存(cun)儲(chu) SaaS 按實際存(cun)儲(chu)量(liang)收(shou)費(fei)(fei)，客戶(hu)續費(fei)(fei)率(lv)提升 35%。定(ding)(ding)(ding)價需定(ding)(ding)(ding)期優化，某 CRM SaaS 通過(guo)分(fen)析客戶(hu) ARPU 值，將年度(du)漲(zhang)幅控制(zhi)在 5%-8%，同時新增(zeng)功(gong)能(neng)(neng)包(bao)提升溢價空間，實現收(shou)入與(yu)客戶(hu)滿意度(du)的平(ping)衡(heng)。

廈門(men)指旭網絡科(ke)技(ji)是一家(jia)專注于數(shu)(shu)字化(hua)(hua)與(yu)(yu)(yu)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)技(ji)術(shu)的(de)高科(ke)技(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，致力于用AI數(shu)(shu)字營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)技(ji)術(shu)，產品(pin)，服務，資源(yuan)的(de)創(chuang)新與(yu)(yu)(yu)整(zheng)合(he)(he)推動(dong)產業(ye)(ye)升級，為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供良好的(de)產品(pin)與(yu)(yu)(yu)服務。我們以(yi)(yi)(yi)技(ji)術(shu)驅(qu)動(dong)為(wei)內核，深耕(geng)行業(ye)(ye)需求(qiu)，助(zhu)力企(qi)(qi)業(ye)(ye)實現數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)，通過AI營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)體(ti)幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做大量的(de)全(quan)網曝(pu)光，提升運營(ying)(ying)效(xiao)率與(yu)(yu)(yu)競爭力。公(gong)司(si)秉持(chi)(chi)(chi)(chi) “以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)中心” 的(de)理念，企(qi)(qi)業(ye)(ye)使(shi)命聚焦于深耕(geng)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)與(yu)(yu)(yu)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化(hua)(hua)領域，通過探索(suo)人工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)、大數(shu)(shu)據等前沿(yan)技(ji)術(shu)，驅(qu)動(dong)行業(ye)(ye)變革，賦能(neng)(neng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)升級；依托自主(zhu)研發與(yu)(yu)(yu)行業(ye)(ye)洞察，打(da)造高效(xiao)、**、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的(de)解(jie)決方(fang)案，滿(man)足多元需求(qiu)；以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)長(chang)(chang)期(qi)價(jia)值為(wei)導向，助(zhu)力客(ke)戶(hu)(hu)實現業(ye)(ye)務創(chuang)新與(yu)(yu)(yu)可持(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)發展。企(qi)(qi)業(ye)(ye)價(jia)值觀(guan)強(qiang)調(diao)以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)為(wei)戰(zhan)略主(zhu)體(ti)，堅持(chi)(chi)(chi)(chi)長(chang)(chang)期(qi)主(zhu)義的(de)可持(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)發展，秉持(chi)(chi)(chi)(chi)開(kai)放共享(xiang)的(de)團隊(dui)協作文(wen)化(hua)(hua)。未來，公(gong)司(si)將持(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)以(yi)(yi)(yi)技(ji)術(shu)為(wei)基、以(yi)(yi)(yi)客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)源(yuan)，與(yu)(yu)(yu)合(he)(he)作伙伴深度協同，共筑數(shu)(shu)字化(hua)(hua)生態基石，共創(chuang)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)時代(dai)新未來！